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新疆昌吉市民买皮卡车问题多闹心 商家只能三包不退车

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发表于 2013-3-16 07:34:30 | 显示全部楼层 |阅读模式
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        3月13日,昌吉市民吴强将新买的皮卡车停到了乌伊东路亚中机电市场的销售商门口,要求退换。“8.5万的新车买了不到一个月,多次出问题,现在倒挡都坏了,不能倒车,真是很窝火。”吴强说。

        吴强告诉记者,2月17日下午,他在乌伊东路亚中机电市场的昌吉市金恒正汽车贸易有限公司看中了一辆灰色的江淮牌皮卡车,因工作急用,他当天付了钱就把车开走了。

        “把车开到加油站准备加油时,发现水温表、路马表不正常转动,四驱也不能操作。”吴强说,第二天他去找销售商,负责人很快就处理好了,而2月19日,他将车开到硫磺沟停下后,车始终发动不了,销售商解释说,因为车内的机油是夏季机油,所以发动机发动不了,然后用了他买车时赠送的首次保养卡给车换了机油。

        “我没想到买的新车问题这么多。”吴强说,后来,他开车时,发现车的四个门发出“胳肢”的响声,车内一些部件按照很粗糙,有些地方缝隙很大,最让他郁闷的还是3月11日的一次故障。“倒挡挂不上,车只能向前开,不能向后到。”

        吴强说,因为该车的售后服务站在乌鲁木齐,12日一大早他去找售后站,工作人员说是变速箱的问题,开始说给他修理,他不同意,工作人员才答应给他一天内更换一个新的变速箱。“13日上午,我再次去售后服务站,发现我的车还是老样子,工作人员说工作太忙,没有时间给我更换变速箱,于是我就将车开回到昌吉销售商门口,要求他们退换。”吴强说,这么多的小问题,他根本就不相信该车的质量。

        “刚买的新车有一点点小问题是很正常的。”昌吉市金恒正汽车贸易有限公司负责人告诉记者,吴强的确多次给他们反映过新买皮卡车出现的小问题,但都不属于质量问题,有些根本不是问题。

        水温表、路马表不正常转动是因为没有插线导致,已经解决了。四驱根本没有问题,只是吴强当初不会操作。而发动机熄火是因为天气太冷,已经跟换了一次机油,下次如果需要更换机油他也免费给换。

        “关于倒挡的问题或许是变速箱问题或操作有误导致,这些都很难说,我和厂家及售后服务站已经联系,可以给跟换新的变速箱。”该负责人说,如果皮卡车的发动机等重要部门出现问题,他们肯定会给退车或更换新车,但现在出现的都只是一些瑕疵,这些问题都能解决,按照三包政策,无法退钱或换车。

        该负责人告诉记者,除非经过质量部门鉴定后,确定该车存在严重质量问题,他们才能退换。

        对于该负责人的说法及处理结果吴强表示不满。目前他已经向工商部门反应了此事。
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